Preguntas Frecuentes | Ilustra Gomez
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ESPACIO PROMO o ENVÍO GRATUITO A PENINSULA / PRECIOS IVA INCLUIDO

Preguntas Frecuentes

Sobre la tienda

¿La tienda tiene que ver con el autor? 
Soy Jr. Gómez, Ilustragomez es mi proyecto personal.
La motivación que me llevó a crear este proyecto es básicamente la de compartir mis obras y conectar con la gente a través de sus emociones.
Bueno… y que me ayude a vivir de lo que más me gusta hacer: dibujar, diseñar y hacer fotografías artísticas.

¿Están incluidos los impuestos en el precio? 
El IVA está incluido en el precio de todos los productos.

 

Envíos

¿Está incluido el envío en el precio? 
Los portes de envío son gratis para la peninsula. Para Baleares (+3€), Canarias (+32€) o Países de Europa (+20€) será añadido en el proceso de pago.

¿Cuántos días tardan los envíos?
Para las Láminas de 5 a 7 días laborables desde que recibo el pedido / ingreso. Para Retratos por Encargo serán entre 10 a 15 días laborables desde que recibo el pedido / ingreso y las fotos para realizar las ilustraciones.

¿Qué pasa si la obra llega en mal estado? 
Si notas golpes o dobleces en el pack y la lámina ha llegado en mal estado, por favor escríbeme un email adjuntando una foto del daño y te enviaré una nueva lámina. La defectuosa deberás entregarla al mismo transportista que te entregue la obra nueva.

¿Cómo se envían las ilustraciones? 
Las obras de tamaños menores a 50cm. las mando en plano protegidas con un pack de cartón.
Las de tamaños mayores a 50cm. las envío en tubo cartón.
A veces reutilizo cartones o tubos que ayudan a reducir mi huella de carbono.

 

Láminas

¿Cómo es la impresión de las láminas? 
Todas las láminas están impresas con la mejor calidad del mercado. Impresión Giclèe de tintas pigmentadas sobre papel Fine Art libre de ácidos, que garantiza la la durabilidad de las obras.
Las ediciones limitadas Magic Spain, Fábula o Círculos y los retratos por encargo Retratos Pop o Mascotas Pop se imprimen sobre papel mate 100% algodón liso de 240 gr/m2.
La edición limitada de la serie Aqua está impresa en papel mate 100% algodón texturado de 240 gr/m2.
Para el resto de las obras las imprimo en papel Fine Art mate liso de 230 gr/m2.

¿Por qué nuestros clientes sufren el efecto “Wow”? 
Porque cuando el cliente compra la obra en mi tienda, probablemente solo haya visto las imágenes digitales en web o rrss. Pero cuando recibe el pedido y ve la obra impresa hace que se asombre y sufra el efecto “Wow” por la definición y vivacidad de los colores.

¿Por qué las obras van firmadas con un golpe seco? 
Porque imprimo bajo demanda y no almaceno stock innecesariamente.
El proveedor de impresión Giclee no está en mi zona geográfica, ésto me ha llevado a solucionar la firma de las obras con un exclusivo sello de golpe seco (relieve), evitando así hacer un doble envío (del proveedor a mi estudio y de mi estudio al cliente), costes innecesarios que repercutirían en el precio de mis productos y minimizando la huella de carbono.

¿Por qué comprar series limitadas?
Mis series limitadas tienen una tirada de 50 o 100 ejemplares en diversos tamaños y tienen un valor añadido para clientes que buscan la exclusividad, coleccionistas o aficionados al arte, solo unos pocos tendrán la obra y una vez acabada la serie, desaparecerá y no volveré a editarla en ese formato jamás.
Las obras están numeradas a mano, firmadas con un exclusivo sello seco (GÓMEZ) y marcadas con sello seco (LOGO ILUSTRAGOMEZ / GICLÈE PRINT / HIGH QUALITY) que garantiza la calidad de la impresión y el papel.
Las láminas van acompañadas de un certificado de autenticidad firmado a mano por mí y con un sello seco (LOGO / ILUSTRAGOMEZ / SÉRIES LIMITADAS / LIMITED EDITION) sobre adhesivo dorado que garantiza la autenticidad de la obra.
La serie Pack AB Turistico es una edición limitada especial de 200 ejemplares (pack de x9 modelos), por su tamaño y formato (13x18cm.) está firmada en la misma impresión y numerada por el anverso de las láminas. Por supuesto va acompañado de su certificado de autenticidad.

¿Cómo elegir el tamaño de las obras? 
Lo primero es pensar dónde colocarás la obra una vez enmarcada. Casi todas las láminas llevan un espacio en blanco bastante generoso alrededor de la zona de impresión por lo que puedes evitar el marco con paspartú, pero bueno eso va en gustos y hay muchas obras que quedan estupendas enmarcadas con el espacio extra del paspartú.
Yo aconsejo siempre elegir tamaños grandes (sobre todo en las series más inmersivas como Magic Spain o Rincones).
La diferencia de precio de unos tamaños a otros es muy poca en relación al precio total de la obra, y tiene que ver con el incremento del precio de la impresión y el coste del papel básicamente.
Si es para regalo puedes indagar un poco el espacio de la casa del receptor del regalo.
La mayor parte de mis obras están pensadas para ser enmarcadas con marcos de tamaños estándar (excepto algunos tamaños de la serie Magic Spain) y puedes ver las medidas antes de decidirte en tiendas online como Ikea o Leroy Merlin.

¿Como manipular y conservar las obras cuando recibas el envío?
Lo mejor es que descargues un PDF con los consejos de manipulación y conservación.
Para envíos planos (menores de 50 cm.) descarga consejos aquí.
Para envíos en tubo (mayores de 50 cm.) descarga consejos aquí.

¿Cómo enmarcar las láminas?
La mayoría de mis láminas son de tamaños estándar para que te sea más fácil encontrar un marco (Ikea, Leroy Merlin). En general es aconsejable enmarcar la obra con materiales no ácidos como el cristal, evitando protegerla con plásticos que pueden tener componentes químicos ácidos que dañarían la obra. También puedes llevarlas a tu tienda de marcos de confianza.
En láminas con tamaños no estándar (algunos tamaños de la Serie Magic Spain, edición limitada), es muy recomendable evitar su manipulación. Mi consejo es llevarlas directamente a tu tienda de marcos de confianza, por lo delicado de la impresión Gíclèe -cualquier roce puede dañar la impresión-. Ellos tienen experiencia en el manipulado de este tipo de láminas. Allí podrás ver tu obra, verificar que no tiene ningún desperfecto y elegir el marco que más te guste.

¿Qué puedo hacer si no sé que lámina elegir?
Es fácil, puedes contactar conmigo, déjame tu móvil e indícame a que hora/día quieres que te llame, estaré encantado de ayudarte a elegir la obra que más se adapte a tus gustos o necesidades necesidades.

 

Pedidos por encargo (Retratos)

¿Cómo hacer una buena foto para ilustrar con mi móvil?
Una buena foto es la base de un buen retrato ilustrado.
Para los retratos estilo POP (personas, mascotas), por mi experiencia sé que merece la pena detenerse a pensar qué queremos transmitir con el retrato (sentimiento, épica, seriedad, etc.).
En los retratos estilo COMIC (personas, mascotas, mi rincón o mi negocio) quedan bien las fotos menos cuidadas y más espontáneas (selfie).
Para facilitarte las cosas, he realizado un pequeño manual en el que plasmo, bajo mi humilde experiencia como fotógrafo, unas nociones básicas de cómo hacer con el móvil una buena foto para retratos ilustrados (Personas o Mascotas).
Puedes descargarte el manual en esté enlace.

¿Puedo hacer un encargo que no esté incluido en tu web?
Claro, siempre estoy abierto a nuevas experiencias creativas, puedes contactar conmigo y hablarme de tus necesidades. Si quieres déjame tu móvil e indícame a que hora/día quieres que te llame, estaré encantado de hablar contigo sobre la idea que tienes.

 

Newsletter

¿Qué contenido tiene la newsletter?
Enviaré noticias relacionadas con la tienda, mi vida como creador, anécdotas o temas de interés que se me vayan ocurriendo ;-)… Eso sí, prometo no darte mucho la tabarra digital y freírte a emails. Intentaré mandar uno cada quince días como mucho, y así conseguir que estés deseando leer mi próximo email.
Puedes suscribirte en este enlace.